現在、当社で活動されている会員様のうち９０%の会員様は、無料相談を受けていただいたその日に入会を決意してくださった方々です。
そして、皆さんおっしゃるのが、「予約した時点でグレイスシンフォニにしようと最初から決めていました。」ということでした。
私は、オンラインカウンセリングの最後に、「大切な結婚のことですのでじっくりお考えになり、もしご弊社でご活動いただくお気持ちが決まりましたらご連絡いただけると幸いです。」とお伝えするのですが、その時点で、「入会します」とおしゃってくださる方がほとんどです。
とてもありがたく嬉しいことなのですが、すぐに入会を決めてくださる理由は何だろうと、しばらくは自分でもわかりませんでした。
でも、活動されている会員様や退会された会員様からのお声を頂戴し、最近だんだんと理由がわかってきました。
それは、サポートの手厚さと価格の２点でした。
弊社では、会員様が必要な時は、（必要でない時も世間話をする時は多々ありますが）いつでも（２４時間）ご相談していただけるような体制がを整えています。ご入会後すぐは、システムの使い方や申し込みのタイミングなど、予想していなかった不明点が出てくる場合も多々ありますし、交際中やプロポーズのご相談など、なんでも一緒に悩んで解決し、活動が成功するようにサポートさせていただいております。
これは私自身が婚活をした時に、
「今これを聞かないと活動が進められないのに、今は、営業時間外だから明日まで待たなきゃいけないのか」
と困ったことが何度もあったことから、考えたサポート内容でした。
もし自分がサポートをする立場になったら、会員様が今解決したいことをすぐに解決できる体制にしようと心に決めていました。会員様が何日も待ってから聞かなければ、とか、来月の定期相談日まで保留にしなくては、とお一人で悩まれることがないことは、婚活のストレスを軽減できるとも考えています。
